Produktnyheter

V'lkommen till våran produktnyhets-sida. Här hittar du viktig information om produkter och kollektioner, samt alla andra uppdateringar som är bra att veta.

Om du har några frågor angående informationen på denna sida, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@puckator.se.

---

1 December 2023 - ÅTERKALLELSE AV PRODUKT

Produkt

• KEY19 Nyckelklippa med Pingvin Delfin och Bläckfisk

Batch Nummer

• Batch 19
• EAN Streckkod: 5055071692581

Inköpsdatum

• Varor var levererade mellan Augusti 2022 till Januari 2023.

Produktrisk

Vi har uppmärksammats på att sealife-designen i vår LED-nyckelringsserie kan utgöra en potentiell säkerhetsrisk när batteriluckan tas bort. Batteriluckan kan inte tas bort utan hjälp av verktyg, så risken föreligger endast om luckan tas bort. När locket sitter på plats utgör dessa produkter ingen risk. Skruvarna som håller batteriluckan på plats, när de tas bort, är inte fästa vid batteriluckan, de är lösa och kan därför lossna. Om batteriluckan inte sätts tillbaka och säkras med de medföljande skruvarna kan knappbatterierna, som är små delar, vara åtkomliga för barn och sväljas, vilket kan orsaka allvarliga inre kemiska brännskador vid förtäring.

Detaljer

På Puckator är våra kunders säkerhet och tillfredsställelse en av våra viktigaste angelägenheter och vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att de produkter vi levererar uppfyller alla säkerhetsföreskrifter.

Det har kommit till vår kännedom att sealife-designen på vår LED-nyckelringsserie har en potentiell risk. Produkterna och batchnumren i fråga anges ovan och såldes mellan Augusti 2022 och Januari 2023.

De problem som vi har uppmärksammats på gäller skruvarna som håller batteriluckan på plats. Dessa skruvar kan inte tas bort utan hjälp av verktyg, så när locket är på plats och skruvarna är säkrade utgör produkten ingen risk. Det är först när batteriluckan tas bort för att byta batterier som det finns en potentiell risk eftersom skruvarna är lösa och inte fästa i batteriluckan och kan lossna eller tappas bort. Om skruvarna tappas bort när locket tas bort utgör åtkomsten till knappbatterierna en potentiell risk för små barn under 3 år om de får i sig dem.

Alla problem med en produkt undersöks noggrant, och efter att ha granskat den information som lämnats återkallar vi därför dessa produkter.

Inga andra produkter påverkas, detta gäller endast denna design och detta batchnummer, och detta gäller inte för framtida leveranser som ska anlända för denna produkt.

Nästa steg

Om du köpt denna vara mellan de ovanstående datumen och fortfarande har några av batch 19 på lager skulle vi uppskatta om du kunde kontakta oss så att vi kan ordna en kreditnota för de osålda varorna och ordna en upphämtning eller ge råd om säker bortskaffande.

Om du har frågor eller funderingar angånde denna återkallelse, vänligen kontakta vår kundtjänst som gärna hjälper dig.

Vi beklagar besväret och vill tacka er för erat samarbete med denna produktåterkallelse.